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Gráfica, tecnología e imagen en movimiento

Aquí les dejo la introducción que realizamos a la charla del estudio Ants.tv, en el marco de las Jornadas de Nivel Superior organizadas por Gutenberg en la Argentina Gráfica 2010.

El que repite “la tecnología es determinante del proceso de diseño”, “la tecnología es determinante del proceso de diseño” soy yo, tratando de transmitir la idea de que la tecnología es determinante del proceso de diseño. Espero que se haya entendido.

Lamentablemente, todavía no he podido conseguir alguna filmación con la parte interesante de la charla, cuando hablan Maia Losowska y Sebastián Blanco, de Ants; pero la intro tiene sus momentos, aquí va. Enjoy!

Excelente video explicativo

Es genial cuando se logra explicar un asunto complejo de forma simple. Aquí una explicación acerca del funcionamiento del buscador de Google.

An apple a day…

…keeps doctor away.

Cortito y al pie. La semana pasada llevé mi antigua MacBook a reparar a Alfauno (servicio técnico autorizado de Apple): tenía algunas rajaduras en la carcasa y hacía tiempo que se había vencido la garantía de 1 año.

Al día siguiente me llamaron para avisarme que la computadora ya estaba lista para retirar, cambiada toda la pieza rajada, el teclado, el pad, y el botón del pad. El arreglo fue por cuenta de Apple, por lo que me salió $0 (ni siquiera tuve que abonar la mano de obra). Fui a buscar la compu el viernes, y estaba impecable.

Ayer, a dos días del arreglo, recibo mail oficial de Apple, solicitándome que responda una encuesta de satisfacción acerca del servicio prestado por el proveedor de servicios autorizado.

Estimado cliente de Apple:

Apple quisiera conocer tu opinión respecto de la reciente reparación de tu MACBOOK en un Proveedor de Servicios Autorizado Apple.

No voy  a negar que dicho mail me sorprendió absoluta y gratamente. Al final de la encuesta, podemos elegir enviar las respuestas únicamente a Apple, o también al proveedor de servicios que realizó la reparación. Nice.

Anécdotas adicionales:

  • Conozco gente que ha comprado notebooks de otras marcas en Europa, y tras un desperfecto no le quedó otra que enviar por correo la computadora para hacer valer la garantía en el lugar de origen. El soporte de Apple es global y no requiere la muestra de ningún comprobante, garantía impresa, o factura de compra (el producto de Apple en cuestión es lo único necesario).
  • Conozco casos de iMacs de 4 años de antigüedad a las que les falló el monitor y también fueron reparados sin cargo (si sos uno de ellos, no dudes en acercar tu compu a un proveedor de servicios autorizado, aún con la garantía vencida).

Nada más… quería, simplemente, hacer público mi agradecimiento.

Thanks Steve!